Certains capteurs communiquent des informations au YS PRO (température, humidité ou COV). Pour savoir quels capteurs communiquent ces données, allez à Liste des accessoires YS PRO.
Sur l'application, ces informations apparaîtront sur votre tableau de bord avec l'heure de la dernière mise à jour.
Pour prolonger la durée de vie de leur batterie, les accessoires YS PRO sont dotés de fonctions intelligentes. Les capteurs surveillent en permanence leur environnement mais n'envoient l'information que si le message est pertinent. Un message est considéré comme pertinent si un changement est détecté (intrusion, changement de température, etc...).
Il est donc "normal" qu'un capteur ne mette pas toujours à jour ses informations à la même fréquence.
Si votre capteur n'a pas mis à jour ses informations depuis plus de 12 heures, il se peut qu'il soit déconnecté de votre YS PRO. Dans ce cas :
1. Vérifiez la connexion sans fil zigbee sur votre YS PRO
Allumez votre YS PRO et allez dans Wireless Accessories.
Dans la liste, recherchez votre capteur et vérifiez l'intensité de son signal 
.
Si le signal n'est pas nul, contactez-nous.
Si le signal est nul, votre accessoire est déconnecté de YS PRO.
2. Essayez de rapprocher le capteur de l'unité YS PRO.
La distance entre l'accessoire et le YS PRO est peut-être trop grande, rapprochez l'accessoire de l'unité principale du YS PRO et attendez 4 heures.
Allumez votre YS PRO et allez sur Wireless Accessories.
Si la force du signal est maintenant positive, votre accessoire a été installé trop loin. Installez l'accessoire plus près de l'unité YS PRO ou achetez un prolongateur de portée sur notre site web ou auprès de nos distributeurs.
Conseil : lorsque vous choisissez l'emplacement de votre capteur, vérifiez toujours la puissance du signal pour vous assurer qu'il n'est pas trop éloigné.
3. Vérifier l'état de la batterie de votre capteur
If your sensor has been installed a long time ago, it is possible that its battery is empty.
Login on your YS PRO and go to Wireless Accessories.
Look at the battery state 
of your accessory. If the battery state is zero (empty), replace the batteries of your accessory. Wait for 4 hours after the replacement and check again the signal strength and the battery state on the YS PRO screen.
If your accessory is still not connected, contact us
Si votre capteur a été installé il y a longtemps, il est possible que sa batterie soit vide.
Allumez votre YS PRO et allez dans Wireless Accessories.
Vérifiez l'état de la batterie de votre accessoire. Si l'état de la batterie est nul (vide), remplacez les piles de votre accessoire. Attendez 4 heures après le remplacement et vérifiez à nouveau l'intensité du signal et l'état de la batterie sur l'écran du YS PRO.
Si votre accessoire n'est toujours pas connecté, contactez-nous.